Suporte da 888 Poker – todos os métodos para entrar em contato com o suporte da sala de pôquer

Suporte da 888 Poker

O serviço de suporte da 888 Poker foi criado para fornecer feedback aos jogadores de pôquer que precisam resolver uma série de problemas, incluindo problemas relacionados ao bloqueio de contas e obtenção do bônus de $88 sem depósito.

O suporte da 888 Poker oferece aos seus usuários quatro tipos de consultas, de modo que cada jogador da sala de pôquer pode sempre escolher um método conveniente:

  • envio de carta para o suporte técnico
  • contato por telefone
  • ajuda online
  • bate-papo online

O serviço de suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, infelizmente, não se aplica ao bate-papo online da 888 e ao call center da empresa. Portanto, na maioria dos casos, o suporte se oferece para usar a ajuda online ou escrever para um endereço de e-mail.

Qual é a melhor maneira de entrar em contato com o suporte?

Ao escolher um método de contato com o suporte da 888, é importante orientar-se não apenas pela conveniência, mas também pela natureza do problema. Se você não sabe fazer algo padrão, como fazer um depósito ou encontrar um jogo específico – a seleção das perguntas mais frequentes no site irá ajudá-lo. Assim, você economizará seu próprio tempo e não gastará o tempo do consultor da sala de pôquer.

Se você tiver mais perguntas ou reclamações individuais, seria melhor escrever uma carta. Caso o problema precise ser resolvido rapidamente ou a essência do problema não possa ser declarada em uma carta – ligue ou entre em contato com o chat online. Mas lembre-se das regras de ouro da comunicação com o serviço de suporte de qualquer sala de pôquer: não seja rude, diga a essência do problema da forma mais concreta e correta possível. Nunca diga aos funcionários da 888 (ou a pessoas que fingem ser funcionários) a senha de sua conta. Você pode ser solicitado a fornecer seu apelido, e-mail ou a resposta a uma pergunta secreta, mas os funcionários reais da 888 nunca pedem uma senha.

A carta para enviar por e-mail para o suporte da 888

Você pode fazer sua pergunta aos funcionários da sala de pôquer escrevendo uma carta para o e-mail 888 – support@888poker.com (em inglês). Para sua conveniência, é melhor usar o endereço de e-mail que você especificou durante o registro de sua conta 888.

Faça seu apelo de forma clara e concisa, sem grosseria e explosões emocionais – isso permitirá que você obtenha uma resposta muito mais rápido. O suporte da 888poker responde em dois dias, mas em alguns casos o período de espera pode aumentar.

Contato telefônico com o suporte da 888poker

A fim de resolver todos os problemas e questões o mais rápido possível, a 888 poker oferece um contato direto com o suporte da 888 por telefone.

Você sempre pode descobrir o número atual do suporte de pôquer da 888 no cliente da sala de pôquer através do menu “Caixa”. Abra o caixa, clique em ajuda e selecione o número de suporte operacional para o seu país no menu que aparece ao clicar no botão “Outros números”.

Via de regra, o número necessário é indicado na parte inferior da guia ao lado do menu “Mais números”, mas é melhor verificar se é válido no seu país.

Número do suporte da 888poker

Observe que uma chamada do telefone celular para o número do suporte da 888poker é paga, mas se você usar o Skype, o custo de um minuto não excederá 8 centavos de euro. O usuário da 888poker pode pedir à operadora para chamá-lo de volta.

Os operadores do call center da 888 trabalham constantemente – 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ajuda online da 888

A 888poker criou uma seção especial de “ajuda online” para resolver sozinho as perguntas mais frequentes. Nesta seção, todas as solicitações e respostas dos usuários mais populares são coletadas.

Ajuda online da 888

Você pode abrir esta página através do site oficial do 888 ou através do lobby da sala de pôquer selecionando "Ajuda" no menu, a seção "Contatos".

Ajuda online na 888

Você também pode entrar pelo caixa da sala de pôquer clicando na guia apropriada:

Ajuda online da 888

Em seguida, você será redirecionado para a página do "Centro de Suporte da 888poker". Lá você pode encontrar uma resposta para sua pergunta usando a pesquisa. Ou você pode escrever uma carta para a sala de pôquer preenchendo um formulário simples.

Como entrar em contato com o suporte da 888 online por meio do site (instruções passo a passo)

Clique em “ajuda online” na parte inferior de qualquer página do site oficial da 888.

Você também pode abri-lo através do lobby da sala de pôquer no menu "Ajuda" e "Caixa", como foi mencionado anteriormente no artigo.

Se a resposta à sua pergunta não for encontrada, clique no botão "Fale conosco" na parte inferior da página.

Preencha um formulário simples, indicando a categoria de recurso, seu endereço de e-mail, assunto e descrição de sua pergunta. Você também pode adicionar os arquivos gráficos, se necessário. Em seguida, clique em "Continuar".

Antes de enviar uma pergunta, você será proposto a se familiarizar com uma série de tópicos que podem ajudá-lo, mas se você não encontrar o tema certo para você entre eles, clique em "Terminar de enviar a pergunta".

Depois disso, você será informado do número de registro do seu pedido da ajuda online da 888poker.

Em alguns segundos, uma carta confirmando seu apelo ao suporte da 888 deve ser enviada para o e-mail que você indicou.

Nesta carta, você será proposto a familiarizar-se com uma série de tópicos que podem ajudá-lo a resolver seu problema, e também você será informado de que o suporte da 888 poker recebeu sua carta. Você receberá uma resposta em até 48 horas depois.

Você obterá o mesmo efeito enviando uma carta diretamente do seu e-mail.

Suporte pelo bate-papo online da 888

Esta é a opção mais fraca de comunicação com o suporte técnico em tempo real, pois quase sempre o chat online está indisponível. Você também pode encontrar esta seção no caixa clicando no campo apropriado.

Clique em “Bate-papo online” e a janela de comunicação será aberta na sua frente, na qual você poderá iniciar uma conversa indicando os dados de sua conta (apelido e e-mail).

Se uma janela pop-up aparecer com informações de que o bate-papo está indisponível no momento – entre em contato com o centro de suporte para obter uma ajuda online.

Como entrar em contato com o suporte da 888

O serviço de suporte de pôquer 888 atende a todas as solicitações dos usuários, no entanto, você pode melhorar sua apelação para evitar as respostas padrão e solicitações de informações adicionais. Para isso, você deve fazer o seguinte:

  • Formule a pergunta de forma mais concreta possível. Defina as informações de forma clara e verdadeira;
  • Indique seu apelido na sala de pôquer se você escrever uma carta de outro e-mail que não foi especificado durante o registro;
  • Se for possível – adicione uma captura de tela que mostre a natureza do problema com o cliente da 888;
  • Forneça informações adicionais sobre o status atual do cliente de pôquer (leia sobre como fazer isso).

Tente ser contido e não use palavras e frases rudes que podem ser percebidas como muito hostis. Lembre-se de que são pessoas reais que se comunicam com você e a tarefa delas é ajudá-lo a resolver o problema. Não é culpa delas que você tenha um problema, mesmo que esse problema diga respeito ao funcionamento da sala de pôquer. Os especialistas do suporte da 888 não se relacionam com o departamento técnico da sala.

Informações do cliente de pôquer

Se você tiver uma pergunta técnica ou de suporte solicitado a fornecer informações sobre sua conta e a versão atual da sala de pôquer, você precisa copiar informações adicionais sobre o cliente de pôquer. Como fazer isso?

No lobby da sala de poker, selecione "Ajuda" no menu, aponte "Sobre ...". A janela com os dados necessários aparecerá na sua frente, e ajudará no suporte para resolver seu problema de forma mais correta e rápida.

888 Additional information about 888 client

Prós e contras do suporte ao pôquer da 888:

  • Existem várias maneiras convenientes de contatar o suporte com sua pergunta ou observação;
  • Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Os métodos de comunicação como telefone e chat online nem sempre estão disponíveis.

888 deixa uma impressão mista nos usuários da sala de pôquer. Apesar de a equipe de suporte técnico nunca ignorar sua solicitação, muitas vezes você terá que esperar por uma resposta por mais de uma semana. No entanto, a seção especial de “centro de suporte da 888poker” pode ser atribuída à lista de vantagens, porque o ajudará a encontrar a resposta para quase todas as perguntas por conta própria.

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